Returnarea produselor cumpărate
Clientul are dreptul de a renunţa la cumpărare, respectiv de a returna un bun achiziționat, fără invocarea vreunui motiv şi fără a suporta alte costuri exceptând cele de livrare, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului conform prevederilor OUG nr. 34/2014.
S.C. MONTANA CAMPENI S.R.L. va rambursa banii în maxim 14 zile de la data recepționării produsului returnat prin transfer bancar:
• Pentru comenzile achitate cu cardul online – în contul din care a fost efectuata plata.
• Pentru comenzile achitate prin virament bancar – în contul din care s-a făcut plata.
• Pentru comenzile achitate în sistem ramburs – în contul specificat în scris de către client (cont IBAN și titularul contului).
Returnarea banilor se face exclusiv prin virament bancar, coletele trimise în sistem ramburs nu sunt acceptate. Nu se fac plăţi în numerar. Returnarea sumelor este condiţionată de recepţionarea produselor care au făcut obiectul vânzării. Vânzătorul își rezervă dreptul de a amâna rambursarea sumei până la primirea bunurilor vândute și evaluarea acestora.
Condiții de retur:
În conformitate cu prevederile legislației României, se poate returna orice produs cumpărat online în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestuia respectând următoarele condiții:
• Produsul returnat este în aceeaşi stare în care a fost livrat (cu ambalajul original, cu accesoriile, etichetele şi cu documentele care l-au însoţit iniţial)
• Să nu prezinte urme de utilizare, lovituri, zgârieturi, pete, intervenții neautorizate etc
• Să aibă ambalajul, etichetele și accesoriile intacte
În cazul în care produsul returnat prezinta ambalajul deteriorat, incomplet, urme de uzură, accesorii lipsă, ne rezervăm dreptul de a refuza returul sau de a opri o sumă din valoarea acestuia, sumă ce va fi comunicată clientului după evaluarea prejudiciilor aduse. Clauza respecta prevederile OUG nr. 34/2014, în cazul achiziționării de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanță, aplicându-se definițiile cuprinse in OUG nr. 34/2014. Conform legislației în vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice.
Pentru returnarea produsului, înainte de expirarea perioadei de retragere, clientul va anunța în prealabil vânzătorul la adresa de e-mail comenzi@riflaje.com, specificând: numele și prenumele clientului, datele de contact, contul IBAN pentru returnarea banilor și orice informații considerate utile.
Achiziționarea unui produs din magazinul online www.riflaje.com este asimilată contractelor la distanță. Clientul poate denunța unilateral contractul însa va suporta costurile de returnare/transport a produselor. Clientul returnează produsele sau le înmânează unei persoane autorizate de către S.C. RAV DISTRIB TRADING S.R.L. să recepţioneze produsele, fără întârziere nejustificată. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi de consumator înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Datorită diversității dispozitivelor de afişare (laptop, telefon mobil, tabletă, desktop), pot apărea mici diferențe în ceea ce privește aspectul produselor (texturi, culori, finisaje) faţă de aspectul real.
Odată cu plasarea comenzii, clientul consimte că aceste diferenţe sunt independente de voinţa vânzătorului şi nu constituie motiv de anulare a comenzii şi/sau returnare a produselor.
Pentru orice alte detalii suplimentare, vă stăm la dispoziție pe email sau telefon.
În momentul efectuării unei comenzi online, Clientul declară că a luat la cunoștință și este total de acord cu cele menționate mai sus.